栏目简介：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”家住西安的王女士对工行西安纺织城支行营业室的工作人员表示感谢。　　近日，王女士来到工行西安纺织城支行营业室，她告诉大堂经理，自己的父亲患病在医院治疗，急需支付医药费，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老人的卡来网点取款，但卡已经过期，无法正常支取现金。该行大堂经理在得知情况后，主动安抚顾客情绪，并立即将此事报告给运营主管。运营主管考虑到老人的特殊情况，与该行网点负责人进行了沟通，协调人员携带相关设备，利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了换卡业务，并为患病老人和家属耐心讲解业务流程。没过多久，就完成了全部业务，老人也顺利完成了医药费的缴纳，王女士向该行工作人员致谢：“辛苦你们了，专门来医院为我们服务，太感谢了”。　　工行西安纺织城支行时刻怀秉持“客户为尊，服务如意”的初心使命，致力于做好“您身边的银行”的服务体验，让群众享受更方便的金融服务。 编辑：张芬工行陕西自贸区西安沣东分行持续做好低温天气客户暖心服务旧岁将末，回顾往昔。2023年是经济恢复发展的一年，安全生产形势严峻，各类安全事故频发，全面统筹发展与安全成为重中之重。一直以来，渤海银行西安分行积极履行社会责任，以“正中流击水，浪遏飞舟”的使命感和积极担当作为的精气神，踔厉奋发，笃行不怠。　　登高望远，察形驭势，准确把握“一叶知秋”的敏锐意识。渤海银行西安分行深入贯彻总行、监管部门关于冬春季安全防控的工作要求，结合贯穿全年的《重大事故隐患排查整治2023专项行动方案》，制定印发了《渤海银行西安分行冬春季安全防控专项行动方案》，深刻汲取各类安全事故教训，切实以事故案例为警为鉴，坚决纠正安全保卫工作边缘化认识。同时，全行上下切实将安全这个“头等大事”抓紧抓牢，促进高质量发展行稳致远。　　锚定目标，真纠真改，坚决落实“刀刃向内”的问题导向。渤海银行西安分行全面细致地开展冬春季安全防控专项检查，采取“四不两直”方式对辖内营业区、科技机房、强电间、档案库房、自助银行、现金区、加钞间、后厨、消防设施等重点部位严格排查，逐级建立问题隐患台账，实行闭环管理，明确整改措施，确保责任落实到位，隐患整改到位。该行组织全行员工签订《2024年度安全生产、安全保卫与消防安全工作责任书》，层层落实责任，明确工作职责，确保责任“链条”不间断。　　立足实际，未雨绸缪，持续做好“万无一失”的应急准备。渤海银行西安分行积极做好冬季强降雪低温冻害防范应对工作，密切关注天气预警信息，加强值班值守和信息报送工作，确保异常情况或突发事件发生时能够第一时间高效处置。同时，该行采取各项针对性措施，如加强消防设备检查工作以防气温过低导致“爆管”、远程视频监控及巡查工作、组织应急抢险队伍等，做好随时启动应急预案的准备。　　浩渺行无极，扬帆但信风。根植于三秦大地这片沃土上，渤海银行西安分行始终牢守安全使命，以咬定青山不放松的执着、以行百里者半九十的清醒筑牢2023年安全保卫屏障，扬帆2024年新征程，确保安全保卫与安全生产永远在路上，永远是现在进行时，勇做保障安全生产排头兵。 编辑：张芬中信银行西安分行：迅速反应 及时止损 拦截一起虚假信息开立个人账户事件